Groupon与Foursquare CEO畅谈本地化业务

来源:网站快速备案 作者: ICP备案 浏览:次 发布时间: 2011-01-26 18:33

美国团购网站Groupon CEO安德鲁·梅森(Andrew Mason)

美国团购网站Groupon CEO安德鲁·梅森(Andrew Mason)

Foursquare CEO丹尼斯·克罗利(Dennis Crowley)

Foursquare CEO丹尼斯·克罗利(Dennis Crowley)

导语:美国团购网站Groupon CEO安德鲁·梅森(Andrew Mason)和美国社交定位网站Foursquare CEO丹尼斯·克罗利(Dennis Crowley)周二在德国出席数字生活设计大会(DLD Conference)的“本地化市场”专题小组时,接受了主持人的采访,并对本地化业务进行了探讨。

以下为采访概要:

问:你们的公司是何时创办的?

丹尼斯:2009年3月。

安德鲁:2008年11月。

问:在我看来,本地化的概念是你们两家公司的核心——社交也是,但本地化更重要。你们能否他谈谈这方面的内容?

丹尼斯:我们在Foursquare开发产品时所想的是:如何简化城市功能?我们的软件可以将一些人引荐给另一些人,可以让你发现新地方,体会新事物。还有一些游戏元素来鼓励人们走出去尝试新事物,然后我们便开始看到本地商家参与进来。

安德鲁:Groupon的前身是ThePoint.com,这是一个平台。在这里,不同群组的人可以尝试着通过在线协作来解决同样的问题。我们没有什么进展,然后便引入了本地化团购。

问:能否给出几个ThePoint的例子?

安德鲁:早期的内容包括:我们想要“建一个本地公园”、“让选举日成为法定假日”以及“组织80个人进行小组讨论”等。后来,我们发现有些人在我们的平台上组团购买东西,便开始关注。

我们实际上是帮助消费者发现有趣的商家。但是与Foursquare不同,我不得不说,从大的层面来讲,我们的业务还是与钱有关,与打折有关。所以从创新角度来看,我们远不如他们。

问:要找到本地商家,总是很困难。你们认为,两家公司在解决这一问题时存在哪些差异?

丹尼斯:我们更看重忠诚度,帮助那些希望回馈常客的商家;我认为Groupon更看重吸引新客户。Foursquare的核心是用户之间彼此帮助,而且更看重“发现事物”这一功能。

问:Foursquare是社交公司吗?

丹尼斯:我认为是社交加定位。很多人都认为这是“一般现在时”,但是最棒的是,假以时日,你可以拥有优秀而丰富的用户资料,并了解这些用户的特性。

问:Groupon更像是一个简单的打折服务?

安德鲁:我们并不是打折服务,我甚至不知道“社交商务”是什么意思。本地化电子商务听起来更加贴切。我们将继续沿着这条路走下去,将线下商务带到线上,为本地化企业创造更有效率的市场。

问:你认为你们两家公司为何能够快速崛起?

安德鲁:我们解决了本地化电子商务这个棘手的问题,这确实是一个很重要的问题。在互联网诞生前,本地化企业甚至没有一种获取用户的好办法。我的意思是说,广播广告和本地报纸上的广告都是预付费,然后就只能祈祷了。

如果你搞糟了,就没有太多余地再次尝试。而有了Groupon,本地化企业可以为重要的事情付费,并获取新用户。

问:那为什么以前没有出现过这种服务?

安德鲁:这并非我们的直觉所在,所以我也不清楚。我认为团购是来自消费者立场的一个理念,但是我们并未完全意识到,这样的服务对于一个城市中的小商家而言会有多么重要。或许它原本10年前就应该诞生,但是未必会增长的如此之快。

问:你们都经历了高速增长,获得了很多关注。感觉如何?在此之前,要创办企业并获得关注需要一些时间,但现在却快了很多。

丹尼斯:我们现在有50个人,所以对我而言,已经很大,Dodgeball其实也是这样。但是我们与商家进行对话后发现,我们已经可以使用更多人。曝光率很高,这很好,但在此之后,我们需要保持专注,而且要明白,路还很长。

问:对Foursquare最大的误解是什么?

丹尼斯:首先是公司规模,其次是有些人似乎认为Foursquare是为纽约和旧金山的潮人准备的。我们的确是借此起步的,但是我们已经拥有了很多国际用户,遍及全球。这给了我们很大的惊喜。

问:对于Groupon增速这么快的企业而言,最大的挑战是什么?

安德鲁:我们的增长或许很快,但这是累积效应。我们在芝加哥创业,拓展到第二个城市用了5个月,之后的间隔便开始缩短。所以我们花了一些时间来开发最初的模式,我们试图在国际化扩张的过程中复制这种战略:创办强有力的文化基础,并聘请优秀的人和企业家。也就是说,我们提供模式,他们来执行。

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